Teslimat Bilgileri

Kargo ve Teslimat Süreci

Asetat Çanta olarak, siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaştırılması için anlaşmalı kargo firmalarımız ile çalışmaktayız. Teslimat sürecimiz hakkında detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

Teslimat Süreleri

• Stokta bulunan ürünler için sipariş onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Özel üretim ürünler için teslimat süresi 3-5 iş günüdür.
• Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.
• Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Kargo Ücretlendirmesi

• Kargo ücreti alıcıya aittir.
• Kargo ücretini alıcı kargosunu aldıgında ödemektedir.
• Toplu siparişlerde özel kargo fiyatlandırması için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Siparişleriniz, sipariş formunda belirttiğiniz teslimat adresine gönderilecektir. Lütfen:

• Adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde girdiğinizden emin olun.
• Apartman/bina numarası ve daire numarasını mutlaka belirtin.
• Teslimat için alternatif bir telefon numarası ekleyebilirsiniz.

Teslimat Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken dikkat etmeniz gerekenler:

• Kargo paketini teslim almadan önce dış ambalajda hasar kontrolü yapın.
• Hasarlı paketleri teslim almayın ve tutanak tutturun.
• Ürünleri kontrol etmeden kargo görevlisini göndermemeye özen gösterin.

Teslimat Sorunları

Teslimat sürecinde yaşanabilecek sorunlar için çözüm yolları:

• Adresinizde bulunamadığınız durumda, kargo firması size SMS ile bilgilendirme yapacaktır.
• 3 kez başarısız teslimat denemesinden sonra sipariş, kargo şubesinde 3 gün boyunca bekletilir.
• Bu süre içinde teslim alınmayan siparişler tarafımıza iade edilir.

İletişim

Teslimat ile ilgili sorularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz: